Гарантийный ремонт продукции IPPON Для сдачи на гарантийный ремонт изделия Ippon, необходимо принести само изделие, подлежащее сервисному обслуживанию. Для сокращения срока ремонта рекомендуем иметь с собой гарантийный талон и товарный и/или кассовый чек. При наличии у вас талонов или иных документов о расширении условий гарантии, обязательно возьмите их с собой. Советуем проследить закономерность в проявлении дефекта, это может помочь при ремонте. При сдаче продукции Ippon в гарантийный ремонт, вам следует проверить наличие заполненного фирменного гарантийного талона (ФГТ, рис.1). Должны быть заполнены следующие основные поля: - серийный номер изделия (сравнить с наклейкой на корпусе);
- дата продажи;
- печать продавца.
Рисунок 1 – Фирменный гарантийный талон Ippon  Если у вас есть правильно заполненный ФГТ, то гарантийный срок составляет: • Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты продажи, но не более 30 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!! • Для дополнительных батарейных блоков, не входящих в комплект ИБП, 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!! Если у вас нет ФГТ или он не заполнен или неправильно заполнен, но вы представили документы о покупке именно того изделия, которое вы хотите сдать в ремонт (в документах указан серийный номер), то гарантийный срок составляет: • Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты продажи, но не более 30 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!! • Для дополнительных батарейных блоков, не входящих в комплект ИБП, 12 месяцев с даты продажи, но не более 24 месяцев с даты производства, даже если срок гарантии по дате продажи не закончился!!! Если у вас нет ни документов о покупке, ни ФГТ (или он не заполнен, или заполнен неверно), то гарантийный срок составляет: • Для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты производства изделия, которая зашифрована в серийном номере.    Определение даты производства по серийному номеру Рисунок 2 – Наклейка на корпусе Тип №1 (старые ИБП): BO600 1100659702 02 – месяц производства; 11 – год производства. Соответственно, ИБП произведён в феврале 2011г. Тип №2 (старые стабилизаторы): AVR1K10900474 9* – месяц производства; 10 – год производства. Соответственно, стабилизатор произведён в сентябре 2010 года. Тип №3 (старые батарейные блоки): E76X83000019 3* – месяц производства, 8 – год производства. Соответственно, данный батарейный блок произведён в марте 2008г. *Примечание: месяц обозначается как цифрами от 1 до 9 (январь – сентябрь), так и буквами A – октябрь; B – ноябрь; С – декабрь. Тип №4 (новый единый формат): BCP800BKS23111105462 11 – месяц производства (6 и 7 цифра с конца); 11 – год производства (8 и 9 цифра с конца). Соответственно, ИБП произведён в ноябре 2011г. AVR1000BKS4X121100761 11 – месяц производства (6 и 7 цифра с конца); 11 – год производства (8 и 9 цифра с конца). Соответственно, стабилизатор произведён в ноябре 2012г. Распечатать Переслать |